Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web patatasfritaslosleones.com, del que es titular CONDADO JAEN SL, con CIF B09340407 y domicilio en C/ País Vasco, nº 126, Villarcayo, Burgos (en adelante, “Patatas Fritas Los Leones”).
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena de estas Condiciones de Compra por parte del usuario. Para cualquier duda sobre estas condiciones, puedes escribirnos a administracion@patatasfritaslosleones.com.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones son aplicables a todas las compras realizadas a través de la tienda online de patatasfritaslosleones.com, tanto por consumidores finales como por profesionales y negocios de hostelería y distribución que adquieran nuestros productos en los formatos de caja disponibles en el sitio web.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de la compra, revisar el contenido del pedido y completar el proceso de pago siguiendo los pasos indicados en la página de “Finalizar compra”, donde deberá facilitar sus datos de contacto y de facturación/envío. El pedido quedará confirmado una vez completado el proceso de pago con éxito.
Tras la confirmación del pedido, el usuario recibirá una comunicación con el resumen del mismo. Patatas Fritas Los Leones se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio o la disponibilidad del producto, o de sospecha de fraude, informando al usuario en tal caso.
3. Precios
Los precios de los productos son los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido, expresados en euros. El sitio web indicará en el proceso de compra si el precio mostrado incluye impuestos aplicables, así como cualquier gasto de envío adicional, antes de que el usuario confirme el pedido.
Patatas Fritas Los Leones se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de formalizar el pedido.
4. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán al usuario durante el proceso de compra. El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
5. Plazos y gastos de envío
Los plazos estimados de entrega y los gastos de envío aplicables, en su caso, se indicarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, o se comunicarán al usuario tras la confirmación del mismo.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los usuarios que tengan la condición legal de consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
En particular, y de acuerdo con el artículo 103 de dicha norma, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación, entre otros, al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni al de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega, lo que puede afectar a determinados productos alimentarios comercializados en este sitio web.
Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, para ejercerlo el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a administracion@patatasfritaslosleones.com antes de que finalice el plazo indicado, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en la normativa aplicable.
Estas condiciones aplican a las compras realizadas por consumidores. Los pedidos realizados por profesionales, empresas o negocios de hostelería y distribución en el ejercicio de su actividad comercial no tienen la consideración de compras de consumidores a estos efectos.
7. Garantías y devoluciones por producto defectuoso
Si el producto recibido presentara algún defecto o no se correspondiera con lo solicitado, el usuario debe ponerse en contacto con administracion@patatasfritaslosleones.com indicando el número de pedido y describiendo la incidencia, para gestionar su sustitución, reparación, reducción del precio o devolución conforme a lo previsto en la normativa de garantías aplicable.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el usuario puede dirigirse a:
- CONDADO JAEN SL
- C/ País Vasco, nº 126, Villarcayo, Burgos
- administracion@patatasfritaslosleones.com
La Comisión Europea puso fin el 20 de julio de 2025 a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), que dejó de estar operativa. Los usuarios que tengan la condición de consumidores pueden ejercer sus derechos a través de los cauces ordinarios de protección al consumidor (juzgados y tribunales competentes y, en su caso, las Juntas Arbitrales de Consumo a las que la empresa esté adherida).
9. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española.